Politica di spedizione

Benvenuti su Homelinio (di seguito denominato "io" o "noi"). Ci impegniamo a fornire un servizio di consegna efficiente e trasparente per i nostri divani angolari, sedie a sdraio da giardino e poltrone massaggianti. Di seguito sono riportati i dettagli della nostra politica di spedizione.

Ambito di spedizione
Attualmente, i nostri servizi di consegna coprono l'intero territorio italiano (Italia). Al momento, non supportiamo la spedizione verso paesi diversi dall'Italia.

Costi di spedizione
Offriamo condizioni di spedizione chiare in base al valore dell'ordine:

• Per ordini pari o superiori a € 50,00: Spedizione Gratuita.

• Per ordini inferiori a € 50,00: Verrà applicata una tariffa di spedizione unica di € 5,99.

Imposte
La trasparenza è fondamentale per noi. Tutte le tasse e i costi relativi sono già inclusi nel prezzo del prodotto visualizzato. Non sarà richiesto alcun pagamento aggiuntivo al momento della consegna o durante il checkout per coprire tasse o dazi.

Orario limite per gli ordini (Cut-off Time)
Il nostro orario di chiusura per l'elaborazione degli ordini in giornata è alle 18:00 (CET - Orario dell'Europa Centrale).

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 verranno elaborati a partire dallo stesso giorno.

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno successivo.

• Se l'ordine viene effettuato durante un giorno festivo o nel fine settimana, il tempo di elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo successivo.

Tempo di elaborazione della spedizione
Dopo la conferma dell'ordine, è necessario un periodo per la preparazione, il controllo qualità e l'imballaggio dei prodotti (specialmente per articoli voluminosi).

Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi.

Termini di trasporto
Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, la consegna avverrà entro i termini stimati.

Tempo di transito: 5-8 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Corrieri logistici
Collaboriamo con partner logistici affidabili per garantire la sicurezza dei vostri mobili e prodotti. I nostri vettori principali includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Poste Italiane

• GLS Italy

• UPS Italy

• DHL Express Italy

Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, invieremo un'e-mail contenente il numero dell'ordine, la fattura di pagamento e le informazioni sul corriere logistico. È possibile monitorare lo stato della spedizione in qualsiasi momento:

• Visitate la pagina "Tracciamento dell'Ordine" sul nostro sito web.

• Inserite il vostro indirizzo e-mail o numero di telefono e il numero dell'ordine corrispondente per visualizzare gli aggiornamenti in tempo reale.

Dichiarazione di responsabilità

• Prodotti danneggiati o smarriti: Sebbene imballiamo con cura, possono verificarsi imprevisti. Se il prodotto arriva danneggiato o viene smarrito durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci immediatamente per avviare una pratica di risoluzione.

• Modifica e cancellazione della spedizione: Le modifiche all'indirizzo o la cancellazione dell'ordine sono possibili solo prima che il prodotto sia stato spedito. Una volta affidato al corriere, non possiamo garantire modifiche.

• Indirizzo di consegna e responsabilità: Il cliente è responsabile della fornitura di un indirizzo di spedizione corretto e completo. Non ci assumiamo responsabilità per ritardi o mancata consegna dovuti a indirizzi errati forniti dal cliente.

Precauzioni alla firma
Al momento della ricezione della merce, vi invitiamo a ispezionare l'imballaggio esterno prima di firmare. Se notate segni visibili di danneggiamento o manomissione, vi preghiamo di:

• Firmare la bolla di consegna con riserva (specificando "pacco danneggiato").

• Scattare foto dell'imballaggio.

• Contattarci entro 24-48 ore.

Modalità di consegna standard
Salvo diverso accordo specifico, la consegna di articoli voluminosi (come divani o poltrone massaggianti) si intende effettuata al piano strada (fronte strada) e non al piano dell'abitazione, in conformità con le pratiche standard dei corrieri nazionali.

Mancata consegna
Se il corriere non riesce a consegnare il pacco a causa dell'assenza del destinatario, verrà solitamente lasciato un avviso di passaggio con le istruzioni per riprogrammare la consegna o per il ritiro presso un punto di deposito. Se il pacco non viene reclamato entro il periodo stabilito dal corriere, potrebbe essere restituito al nostro magazzino, con conseguenti costi aggiuntivi di gestione a carico del cliente.

Forza maggiore
Non saremo ritenuti responsabili per ritardi nella consegna causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a scioperi dei trasporti, condizioni meteorologiche avverse, disastri naturali o blocchi stradali imprevisti.

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, siamo a vostra disposizione:

Indirizzo: 302 N PROMENADE ST, FORESTCITY, IL 61532, United States
Telefono: +1 (872) 202-1799
Email: care@homelinio.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)